1. Hvilke typer information indsamler I?

Vi indsamler den information, som er nødvendig for at rådgive dig og monitorere din kropstransformation. Informationen, som vi indsamler, kan inddeles i to kategorier - kontaktinformation og kropsinformation. Den første kategori omfatter den information, som gør det muligt for os at identificere, holde kontakten med og informere dig. Den anden kategori omfatter information om din krop - billeder, noter om humør og fordøjelse samt tekst, som beskriver din hverdag. Denne information opdateres løbende af dig så længe du indgår i et forløb. Ydermere indsamler vi dine betalingsoplysninger.

2. Hvordan bruger I informationen?

Vi bruger dine kontaktinformationer til at kontakte dig. Vi bruger din kropsinformation til at udarbejde kost- og træningsplaner, som er skræddersyet til dig. Samtidig med, at du gennemgår dit forløb har du mulighed for at indsende information som beskriver din kropslige udvikling. Denne information bliver brugt til træffe beslutninger angående dit videre forløb. Informationen bruges også til få bedre forståelse for hvilke kost- og træningsplaner, som er mest effektive.
Dine betalingsoplysninger bruges til at gennemføre betaling for vores services.

3. Hvor længe er informationen opbevaret?

Din personlige information er opbevaret så længe det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde eller indtil der er anmodet om sletning. Herefter vil din data blive enten slettet eller anonymiseret. Perioden for hvor længe dataen gemmes afhænger af datatypen, hvorfor den er indsamlet og behandlet, og om lovmæssige krav gør sig gældende. Dine betalingsoplysninger er opbevaret 1 måned efter et endt forløb.

4. Hvordan bliver informationen delt?

Dine kontaktinformationer er kun tilgængelige for din coach samt personale, som assisterer med salgsprocessen. Vi deler information og indhold med tredjeparts firmaer - eksempelvis Lenus eHealth og Stripe, som understøtter vores forretning med teknisk infrastruktur, services, analyse samt yder teknisk assistance samt facilitering af betalinger.

Din data bliver ikke solgt til tredjeparts firmaer, og vil heller aldrig blive det.

Vi deler information med myndighederne såfremt der er retligt belæg.

5. Hvad er jeres lovmæssige grundlag for at behandle min data?

Vi opbevarer og behandler din data med henblik på at yde en personlig og effektiv service til dig.
Al behandling af data er baseret på ét af følgende kriterier:

• For at personliggøre produkter, sende fakturaer eller andet.
• For at opfylde love og retningslinjer ifht. bogføring samt andre finansielle forpligtelser.
• For analysere brugen af vores produkter, hvilket vi har en legitim interesse i at forbedre.

6. Hvad er mine rettigheder?

• Få indsigt i præcis hvilke personlige informationer vi opbevarer om dig.
• Få ændret personlig information, som er opbevaret forkert.
• Gøre indsigelser over for brug af personlig information.
• Få slettet personlig information efter det ikke længere er nødvendigt at opbevare.
• Få tilsendt al din personlige information.

7. Hvordan kan jeg håndhæve mine rettigheder under GDPR?

Send en email til gdpr@lenus.io